Remboursements

Conditions Générales

Les billets achetés sur ETICKEET ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf disposition contraire de l'organisateur de l'événement.

Annulation par l'Organisateur

Si l'événement est reporté ou annulé par l'organisateur, vous serez remboursé à 100 % de la valeur de votre billet. Le délai de traitement dépendra de la date à laquelle l'organisateur procède au retour des fonds.

Annulation Volontaire

Si vous souhaitez annuler votre ticket par choix et que l'événement a lieu dans plus de 30 jours :

Vous serez remboursé à hauteur de 90 % de la valeur de votre ticket, sous forme d'un code coupon. Ce code coupon est directement utilisable pour vos prochains achats sur la plateforme ETICKEET.

Contact

Pour toute demande relative à un remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : etickeet@intelis-uemoa.com ou depuis l'application via le chat en direct.